《必読ください》ご注文について

《必読ください》ご注文について
当店のページをご覧頂き、誠にありがとうございます。
フルオーダーメイドで一つ一つお作りしているため、注意事項が多数ございます。必ず最後までご一読頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

・キャンセルについて
オーダーメイド商品は性質上、キャンセル後に再度販売等ができません。そのため、お客様都合での返品・交換・キャンセルは一切お受けできませんのでご了承ください。
万が一間違えて決済してしまった場合などは、必ずご注文から24時間以内にメッセージにてご連絡ください。この場合に限り、キャンセル処理を承ります。

・納期について
即納品以外の商品はそれぞれ1からデザインするオーダーメイド商品となります。デザインのご希望をお伺いし、お写真を受け取るなどのやり取りを終えてから、お届けまでおよそ3～4週間程かかります。
商品によってデザインにかかる期間は異なりますので、明確な納期についてはメッセージよりお問い合わせください。
SALEやマルシェ出店のタイミングでオーダーが混みあっている場合、通常よりもお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

・デザインカスタムについて
BASEというサイトの性質上、決済時にカスタム内容を反映させることができません。決済後にデザインについてご相談させていただく際、デザインのカスタム内容によって増額となり、後ほど再度決済が必要となる場合がございますのでご了承ください。
その場合は専用ページにてご対応致します。
再度決済を防ぐ方法として、事前に見積もりをお作りできますので、お気軽にメッセージからお問い合わせください。

・ご注文方法について
ご注文後、下記アドレスにご希望の画像やデザインなどをご記入の上、ご連絡を下さい。ご連絡がない場合は、ご注文頂きましたメールアドレスへこちらからご連絡を入れさせて頂きます。
nana.no.moe.pets@gmail.com
お写真データについては可能な限り画質の良い状態で頂きたいため、メール添付にてお送りくださいますようお願い致します。InstagramのDM等ですと画質が落ちてしまいますので、再度お送り頂くこととなります。
(デザイン上、使える写真かどうかなどのご相談のためにお送り頂くことは構いません！いつでもご相談ください✨)

・不良品について
発送前に必ず検品を行なっていますが、万が一不良品が届いた場合、お手元に届いた日から7日以内にメッセージにてご連絡をお願い致します。写真を見せていただくなどの確認を取らせて頂いた後、迅速に対応させていただきます。
8日以上経過してのご連絡は、申し訳ありませんがご対応致しかねます。お手元に届きましたらお早めに商品をご確認くださいますようお願い申し上げます。

上記以外のご不明点等、何かご質問がありましたらお気軽にお問い合わせください。
最後までお読みいただき誠にありがとうございます！
飼い主様と皆様のうちの子が幸せになれるグッズをお作りできるよう、誠心誠意努めさせていただきます。
皆様からのオーダーをお待ちしております✩.*˚